ประทับใจพนักงานของดูราเกรสค่ะ

พี่เบิร์ดจะปรับปรุงบ้านที่เชียงใหม่พี่เบิร์ดก็ติดต่อไปที่กระเบื้องแบรนด์เนมสำนักงานใหญ่ไม่ว่าจะเป็น คอตโต้ คัมพานา ดูราเกรส โสสุโก้ อยากหาลายที่สวยถูกใจ พี่เบิร์ดจะซื้อกระเบื้องหรือหินอ่อนอยากได้ที่เป็นแบรนด์  พี่เบิร์ดก็ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากพนักงานขายดูราเกรส ส่วนยี่ห้ออื่นเงียบเฉยไม่มีการติดต่อกลับ พี่เบิร์ดคิดว่าการทำงานเรามีควรรับผิดชอบใส่ใจงานของเรา มันทำให้ลูกค้าเกิดความรู้สึกที่ดี ๆ ว่าพนักงานคนนี้ใส่ใจการทำงาน พี่เบิร์ดรู้อยู่ว่าบริษัทไม่ขายสินค้าผ่านลูกค้าโดยตรง เราจะต้องไปซื้อผ่านร้านค้าหรือตามห้างที่มียี่ห้อพวกนี้ แต่พี่เบิร์ดไปแล้วยี่ห้อที่ขายตามร้านค้าไม่มีกระเบื้องไซส์ใหญ่ ๆ มีโชว์ไซส์เล็ก ๆ 16*16  ความจริงแล้วไซส์ 16*16 มีลายที่ถูกใจพี่เบิร์ดอยู่เหมือนกัน แต่พี่เบิร์ดอยากดูว่าจะมีไซส์ใหญ่ ๆ ที่สวย ๆ หรือเปล่า แต่ถ้าไม่มีลายสวยถูกใจพี่เบิร์ดก็จะเอาไซส์ 16*16 แต่ใจจริงอยากได้ไซส์ 60*60 หรือไม่ก็ 80*80 พี่เบิร์ดถึงต้องติดต่อสำนักงานใหญ่ถามว่ายี่ห้อนั้น ๆ ทำไซส์ใหญ่ ๆ หรือไม่ ประทับใจพนักงานคนนี้ที่ชื่อปุณณวิช ฉัตรวิลาวัณย์ ของ Duragres ใครที่ทำงานเป็นเซลล์ดูการทำงานของพนักงานคนนี้เป็นตัวอย่างนะคะ ทำงานแบบ professional มันเป็นยังไง ได้ใจลูกค้า ไม่ผิดหวังจริง ๆ เลยค่ะที่พี่เบิร์ดได้เคยซื้อกระเบื้องของดูราเกรสมาตกแต่งบ้าน ลายหอยลายนี้ที่พี่เบิร์ดทำผนังก็เป็นของดูราเกรส

สวัสดีครับ คุณลูกค้า

        ผมปุณณวิช ฉัตรวิลาวัณย์ เจ้าหน้าที่ขายเขตภาคเหนือนะครับ สินค้าที่คุณลูกค้าต้องการ ทางเรามีทั้งขนาด 60x60 และ 80x80 ครับ แต่เนื่องจากสินค้ามีหลากหลายรุ่น ซึ่งสี และลาย ของแต่ละรุ่นก็แตกต่างกันออกไป จึงขอความกรุณาลูกค้า ช่วยระบุโทนสีที่ต้องการ เพื่อที่ทางผมจะได้กำหนดสเปคสินค้า ให้ตรงกับความต้องการของคุณลูกค้ามากที่สุดครับ

        ทางบริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้ให้บริการคุณลูกค้าครับ

                     Best regards,
             ---------------------------
             Poonnavich Chatvilawan
                (Sales executive)

พี่เบิร์ดก็ตอบกลับไป ก็ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากคุณปุณณวิช ค่ะ ประทับใจกับความใส่ใจและการบริการที่มีให้กับลูกค้า

เรียนคุณชลธิชา
     
 ผมได้แนบ แคทตาล็อค กระเบื้องขนาด 60x60 และตัวอย่างลายกระเบื้องขนาด 80x80
 มาให้ในเมลล์นี้ด้วยนะครับ รบกวนขอเบอร์ติดต่อคุณชลธิชาด้วยนะครับ เพราะผมจะแนะนำให้เข้าไปชมสินค้าจริงที่ร้านตัวแทนจำหน่ายของเราใน จ.เชียงใหม่ครับ
     
 ขอบคุณครับ

                      Best regards,
   
         ---------------------------
   
         Poonnavich

เมื่อคืนพี่เบิร์ดให้เบอร์โทรไป วันนี้โทรกลับมาหาพี่เบิร์ด บอกลายที่พี่เบิร์ดสนใจมีที่ร้านโฮมสุขภัณฑ์ พี่เบิร์ดเข้าไปดูของจริงได้ที่ร้านเลย น่ารักจริง ๆ พนักงานคนนี้พี่เบิร์ดประทับใจมาก ใส่ใจการทำงาน

ปล. วันนี้ได้รับอีเมล์ตอบกลับจากโสสุโก้